Termini e Condizioni Generali – TROVALEGALE

Condizioni Generali
https://www.trovalegale.com/

Introduzione
La piattaforma web presente al link www.trovalegale.com e la eventuale corrispondente applicazione
per dispositivi mobile (di seguito, nel complesso, “Trovalegale” o la “Piattaforma”) è fornita e gestita da
Dario Rizzi (c.f. rzzdra79s10i437o – P.Iva 03350540161), dario.rizzi@pec.it , (di seguito il “Gestore) al
fine di mettere in contatto domanda ed offerta di servizi professionali, con particolare riferimento al
settore legale, sulla base di criteri valutativi mirati a valorizzare il servizio reso ed a massimizzare
l’utilità per il cliente finale (d’ora innanzi i “Servizi”).
1. Contatti

1.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del D.Lgs. n. 70 del 9.4.2003 ed in conformità al Decreto
legislativo 6.9.2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”) ove applicabile, il Gestore comunica agli utenti
le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Dario Rizzi (c.f.
rzzdra79s10i437o – P.Iva 03350540161), domicilio digitale: dario.rizzi@pec.it , contatto:
info@trovalegale.com .

2. Finalità

2.1 I termini e le condizioni generali qui di seguito trascritte (di seguito le “Condizioni Generali”) si
applicano a tutti i servizi resi in favore degli utenti della Piattaforma, siano essi professionisti o utenti
finali.
2.2 Il Gestore, per il tramite della Piattaforma, mette a disposizione dei propri utenti un servizio on-line
di selezione e valutazione dei professionisti, con particolare riferimento ai professionisti in ambito legale
(i “Partner”), più adatti alle specifiche esigenze, permettendo altresì di ottenere preventivi per l’attività
richiesta.
2.3 Le presenti Condizioni Generali non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da
parte di soggetti diversi dal Gestore ovvero direttamente dai Partner, a cui si faccia riferimento sulla
Piattaforma tramite collegamenti ipertestuali o banner. Il Gestore non è dunque responsabile della
fornitura di servizi e/o prodotti, nonché della conclusione di qualsivoglia contratto tra l’Utente e soggetti
terzi diversi dalla Società.
2.4 L’Utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali e\o di memorizzarle su supporto
durevole.

3. Generalità e ambito di applicazione

3.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i conferimenti di incarico dagli Utenti al Partner
tramite la Piattaforma e costituiscono l’intero accordo tra le parti, ossia il Gestore e gli Utenti,
relativamente al suo oggetto e sostituiscono qualsiasi precedente contratto, accordo o intesa raggiunta
tra le parti relativamente a tale oggetto. Le Condizioni Generali non disciplinano, tuttavia, le modalità
dell’erogazione del servizio da parte dei Partner e non derogano alle vigenti norme di legge in materia,
anche di natura deontologica.
3.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o
nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e
Condizioni” della Piattaforma, e troveranno applicazione anche agli incarichi ai Partner già in corso. A
tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità alla Piattaforma e a verificare la pubblicazione
delle Condizioni Generali più aggiornate.

3.3 Il Gestore, in caso di modifica delle presenti Condizioni Generali, invierà una comunicazione via e-
mail a tutti gli Utenti iscritti alla Piattaforma, affinché possano prenderne visione e rimanere aggiornati
sulle novità intervenute che troveranno immediata applicazione nei confronti degli Utenti.
3.4 L’Utente è l'unico responsabile per l'uso della Piattaforma. Il Gestore non potrà essere considerato
responsabile dell’uso non conforme, da parte dell’Utente, della Piattaforma in relazione (i) alle norme di
legge vigenti o (ii) alle presenti Condizioni Generali. In particolare, l’Utente sarà il solo responsabile per
la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi
abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.
3.5 Il Gestore, infine, declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità al
servizio attraverso il Sito o l’Applicazione o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori,
omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o
a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o
difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente stesso.

4. Oggetto

4.1 La Piattaforma consente all’Utente di ottenere dai Partner che vengono selezionati dal Gestore in
ragione delle caratteristiche professionali specifiche, dei preventivi per l’assistenza nelle singole
pratiche e/o in categorie omogenee di pratiche, nonché di confermare l’incarico al professionista,
effettuando altresì i pagamenti richiesti. Il rapporto professionale si instaura, tuttavia, direttamente tra
l’Utente ed il Partner che eroga il servizio professionale.
4.2 In base alla struttura sopra descritta, l’Utente instaura:
i. un rapporto contrattuale con il Gestore in relazione alla selezione del professionista più adatto
ed alla predisposizione di conferimento di incarico e pagamento via internet, che sono regolamentati
dalle presenti Condizioni Generali e dall'Informativa sulla privacy e sui cookie;
ii. un differente rapporto contrattuale, con il Partner selezionato dall’Utente in relazione al
conferimento di incarico professionale attraverso la Piattaforma. Il Gestore non è parte di tale rapporto
contrattuale, il cui contenuto specifico può variare da Partner a Partner, ferme restando le condizioni
indicate nell’offerta presentata dalla Piattaforma all’Utente.

5. Accesso alla Piattaforma e Registrazione

5.1 Per poter utilizzare la Piattaforma, l’Utente deve registrarsi. L'accesso alla Piattaforma è consentito
fin quando la Piattaforma è online. Il Gestore è autorizzato a mettere la Piattaforma offline per
qualunque ragione essa ritenga opportuna e non potrà essere ritenuto responsabile di un’eventuale
indisponibilità, per qualunque ragione, della Piattaforma o di parti di essa in qualunque momento o per
qualunque periodo di tempo.
5.2 La registrazione alla Piattaforma è gratuita. Per registrarsi l’Utente deve compilare il modulo di
registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito le
“Credenziali di Registrazione”), nonché le ulteriori informazioni richieste. La registrazione viene
confermata a mezzo e-mail inviata all’indirizzo fornito dall’Utente.
5.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono
essere cedute a terzi. L’Utente deve avvisare senza indugio il gestore in caso di sospetto uso indebito
delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’Utente in qualsiasi
momento tramite l’accesso sul Piattaforma alla sezione “Profilo”.
5.4 L’Utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione
alla Piattaforma sono complete, corrette e veritiere. L’Utente accetta di tenere il Gestore ed i Partner
indenni da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegata alla
violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione alla Piattaforma. L’Utente è esclusivo
responsabile dell'accesso alla Piattaforma mediante le Credenziali di Registrazione e risponde
direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato al Gestore, ai Partner o a terze parti da un uso

improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di
un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite
le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dall’Utente a cui le Credenziali di
Registrazione si riferiscono.
5.5 Il Servizio è erogato in lingua italiana e inglese.
5.6 È possibile effettuare una singola registrazione per Utente. Le registrazioni multiple saranno
cancellate dal Gestore.
5.7 Nell’area personale presente nella Piattaforma, l’Utente potrebbe poter visualizzare i singoli
conferimenti di incarico ai Partner (le “Pratiche”), siano essi in corso o conclusi, così come potrebbe
gestire e salvare i dati personali e l’abbonamento alla newsletter.
5.8 Il Gestore si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione degli Utenti.
Il Gestore si riserva inoltre il diritto di non accettare Ordini, da chiunque provenienti, che risultino
anomali in relazione alla quantità e qualità delle Pratiche ovvero alla frequenza dei conferimenti di
incarico attraverso la Piattaforma, anche per finalità di contrasto al riciclaggio.
5.9 L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al Gestore tramite l’invio di una
mail all’indirizzo info@trovalegale.com .
5.10 L’Utente deve essere maggiorenne secondo le regole dello Stato di cui ha cittadinanza. Il Gestore
non si assume alcuna responsabilità per la verifica di tale condizione, che viene semplicemente
dichiarata dall’Utente.
5.11 L'utente si impegna a utilizzare il sito e i servizi in conformità con tutte le leggi, le normative e i
regolamenti applicabili nel proprio paese di residenza e, in ogni caso, in buona fede e secondo la
cosiddetta diligenza media.

6. Informativa per l’Utente

6.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di
commercio elettronico, il Gestore informa l’Utente che:
i) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Servizi sulla Piattaforma, l’Utente
dovrà selezionare i Servizi richiesti, fornire le necessarie informazioni in formato elettronico e
trasmetterlo al Gestore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in
volta sulla Piattaforma o che saranno trasmesse via posta elettronica e che accompagneranno
le diverse fasi dell’acquisto;
ii) il contratto è concluso quando l’Utente accetta l’offerta per la fornitura del servizio
professionale presentata dal Gestore ed effettua il pagamento richiesto;
iii) una volta che l’Utente ha accettato l’offerta per la fornitura di servizio professionale
presentata dal Gestore, quest’ultimo invierà all’Utente, all’indirizzo di posta elettronica dal
medesimo indicato, una e-mail di conferma contenente (a) un riepilogo delle Condizioni
Generali, se non precedentemente già trasmesse, (b) le informazioni relative alle caratteristiche
del Partner, (c) l’indicazione dettagliata del prezzo, (d) del mezzo di pagamento utilizzato,
nonché (e) l’indicazione del servizio di assistenza e provvederà a mettere in diretta
comunicazione l’Utente con il Partner, affinché questi possa erogare il servizio. Si raccomanda
di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
iv) i dati della Pratica saranno archiviati nell’archivio del Gestore almeno per il tempo
necessario all’evasione della stessa e, comunque, nei termini di legge.
7. Termini e condizioni di erogazione del servizio professionale.

7.1 Tutti i prezzi indicati nella Piattaforma o comunicati all’Utente sono espressi in Euro (€) e si
intendono comprensivi di IVA (ove non diversamente indicato). I prezzi dei Prodotti sono definiti dai
Partner e possono essere soggetti a variazioni secondo le vigenti leggi in materia. In ogni caso,
all’Utente verrà addebitato il prezzo del Servizio indicato nella Piattaforma nel momento in cui l’offerta è
stata da lui accettata, salvo necessità di revisione del prezzo in ragione dell’andamento della Pratica.
7.2 Il Partner darà corso alla Pratica solo successivamente al ricevimento da parte del Gestore
dell’importo richiesto attraverso la Piattaforma, e alla firma del contratto professionale tra Utente e
Partner.
7.3 Il Gestore si riserva il diritto di non accettare richieste e/o confermare Pratiche per Utenti con i quali
siano pendenti controversie o nel caso previsto dall’art. 5.8.
7.4 Tutti i servizi professionali indicati nella Piattaforma sono soggetti alla disponibilità effettiva dei
Partner, con particolare, ma non esclusivo riferimento alla collocazione geografica ove il servizio deve
essere reso.
7.5 Fatto salvo quanto sopra, il Gestore richiede ai Partner di garantire che tutte le informazioni da loro
fornite alla Piattaforma siano accurate, complete e non siano in alcun modo fuorvianti, ma il Gestore
non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da informazioni rese dai Partner non
corrispondenti al vero.

8. Variazioni della Pratica o annullamenti

8.1 L’Utente potrà modificare o annullare il conferimento di incarico al Partner dopo aver effettuato il
pagamento e dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dalla Piattaforma e fino a quando la Pratica non
sia conclusa, fermo restando che il prezzo pattuito per l’intera pratica dovrà essere comunque versato
integralmente al gestore e, semmai, potrà essere maggiorato delle ulteriori attività richieste al Partner.
8.2 Sono esclusi rimborsi nel caso in cui l’Utente decida di non avvalersi più del servizio professionale,
dopo l’accettazione dell’offerta e la firma del contratto professionale.
8.3 Il Gestore declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto
bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta
dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.
8.4 Resta inteso che il Gestore non accetta cancellazioni e modifiche tramite contatto diretto dell’Utente
con il Partner.
8.5 In ogni caso anche ai sensi del Codice del Consumo, l’Utente non può esercitare il diritto di recesso
dopo che l’attività professionale è stata dal Partner avviata.

9. Comunicazioni nell’esecuzione della Pratica

9.1 Ai fini dell’esecuzione della pratica, l’Utente si interfaccerà unicamente con il Partner prescelto cui è
stato affidato l’incarico.
9.2 Nel caso in cui l’Utente non fosse reperibile per oltre 15 (quindici) giorni ai recapiti indicati, il Partner
potrà, a sua discrezione, rimettere il mandato professionale conferitogli, ferma restando la possibilità
per il Gestore di riscuotere comunque quanto inizialmente pattuito per l’intera Pratica, anche a titolo di
penale.
9.3 Nel caso di cui al punto che precede, il Gestore invierà una mail all’Utente per informarlo della
intercorsa remissione del mandato professionale da parte del Partner. L’Utente assume ogni
responsabilità per la remissione dell’incarico e manleva il Gestore rispetto alle eventuali conseguenze
negative dell’interruzione del servizio professionale.

10. Prezzo, pagamento e fatturazione

10.1 Il pagamento dei servizi professionali acquistati per il tramite della Piattaforma si effettua
esclusivamente mediante Carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD e American Express,
paypal o bonifico bancario, i cui pagamenti saranno trattati attraverso un sistema di pagamento online
con una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets
Layer) con cifratura a 128 bit.
10.2 In caso di mancato pagamento, il Gestore addebiterà i costi relativi alla gestione dell'insoluto
all'Utente e rifiuterà l’avvio della Pratica, dandone comunicazione all’Utente per mezzo di e-mail.
10.3 Il Gestore s’impegna a far sì che il sistema di pagamento fornito sia sempre disponibile e
funzionante, tuttavia non può garantirne l'accesso continuo e ininterrotto. Per maggiori informazioni sul
sistema di pagamento vi invitiamo a verificare le condizioni dei metodi/circuiti di pagamento prescelti e
di Paypal( https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full ).
10.4 L’Utente riceverà la fattura relativa al pagamento effettuato, emessa dalla società per l’intero
importo della prestazione, prestando il Gestore servizio di riscossione in favore del Partner. Sarà cura
dell’Utente precisare se vi siano particolari condizioni atte a modificare la normale applicazione dell’Iva
di legge ai sensi del DPR 633/1972.
10.5 Qualora, in sede di presentazione dell’offerta per l’erogazione del servizio professionale, sia
indicata una modalità di pagamento rateale, l’Utente, entro giorni 5 (cinque) da ogni richiesta da parte
del Gestore, dovrà effettuare il pagamento nelle modalità concordate. Qualora la modalità concordata
sia l’addebito su carta di credito o debito, la Società si riserva il diritto di effettuare l’addebito alle
scadenze in precedenza indicate, senza ulteriore avviso all’Utente.
10.6 In caso di mancato pagamento, il Gestore si riserva il diritto di addebitare all’Utente le spese per la
gestione dell’insoluto e, persistendo l’inadempimento per 30 (trenta) giorni, di interrompere la gestione
della Pratica, anche da parte del Partner.
10.7 Nel caso di cui al punto che precede, il Gestore invierà una mail all’Utente per informarlo della
intercorsa interruzione del servizio legale e della remissione del mandato professionale da parte del
Partner. L’Utente assume ogni responsabilità per la remissione dell’incarico e manleva il Gestore
rispetto alle eventuali conseguenze negative dell’interruzione del servizio professionale.
11. Errori nell’erogazione del servizio professionale da parte del Partner

11.1 Il Gestore non è responsabile per eventuali errori nell’erogazione del servizio professionale da
parte del Partner, il quale è in proprio responsabile per l’attività svolta. L’Utente riconosce tale assunto e
manleva il Gestore da ogni pretesa risarcitoria o indennitaria dovuta a negligenza o imperizia del
Partner.
11.2 Ogni Partner sarà responsabile in proprio per la non perfetta erogazione del servizio professionale.

12. Errori e limitazioni di responsabilità

12.1 Le informazioni relative ai servizi professionali fornite attraverso la Piattaforma sono
costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali
pertanto il Gestore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
12.2 Il Gestore fornisce all’Utente le informazioni sui Partner per come essi le hanno fornite al Gestore.
Eventuali incongruenze tra la realtà e le informazioni sui Partner fornite attraverso la Piattaforma non
sono imputabili al Gestore.
12.3 Resta inteso che il Gestore non assume alcuna responsabilità in merito all’accuratezza ed
aggiornamento delle Informazioni sui Partner, fermo restando che il contratto professionale che viene
perfezionato tra Utente e Partner è un incarico fiduciario, tra di loro intercorrente

13. Reclami

13.1 Ogni eventuale reclamo relativo ai Servizi resi dal Gestore, dovrà essere inoltrato alla società
attraverso la seguente mail: info@trovalegale.com .
13.2 Ogni eventuale reclamo relativo all’erogazione del servizio professionale da parte del Partner
dovrà essere inoltrato in primo luogo al Partner stesso, e in caso di mancata soddisfazione anche alla
società all'indirizzo info@trovalegale.com che tenterà una composizione della vicenda.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 Il rapporto tra l’Utente e il gestore s’intende instaurato in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per
la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti
Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, ogni eventuale altro foro
competente escluso.14.2 Eventuale azione giudiziaria nei confronti del Gestore potrà essere avviata
dall’Utente solo previo espletamento di un tentativo bonario di definizione della controversia presso un
Organismo di Mediazione accreditato ed iscritto negli appositi registri presso il Ministero competente.
14.3 Il Gestore potrà agire giudizialmente nei confronti dell’Utente senza condizioni di procedibilità ed
eventualmente anche quale mandataria dei propri Partner.

15. Contenuti della Piattaforma e Proprietà intellettuale

15.1 I contenuti presenti sulla Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le
fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro
materiale, in qualsiasi formato, compresi gli elenchi dei servizi professionali, le pagine web, la grafica, i
colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design della Piattaforma, i diagrammi, il layouts, i metodi,
i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà
intellettuale della Società e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la
duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei
contenuti della Piattaforma se non preventivamente autorizzata per iscritto dal Gestore. È altresì vietato
qualsiasi uso dei contenuti della Piattaforma per fini commerciali e/o pubblicitari.
15.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i Servizi venduti attraverso la Piattaforma
ovvero i servizi professionali resi dai Partner anche attraverso la Piattaforma sono marchi registrati dei
rispettivi titolari e sono utilizzati dal Gestore anche in virtù di separati accordi.
15.3 Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge, se non espressamente
autorizzato, è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente nella
Piattaforma per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in
modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
15.4 In nessun caso l’Utente può alterare, cambiare, modificare o adattare la Piattaforma, né il
materiale messo a disposizione dalla Società.

16. Privacy

16.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali dell’Utente possono essere ottenute
consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito al seguente link:
http://www.garanteprivacy.it/
16.2 In ogni caso, tutte le informazioni e i dati in suo possesso saranno definitivamente cancellati e
definitivamente distrutti dalla Società dopo dieci anni dalla definizione della pratica e/o dalla
cancellazione dell'Utente dalla Piattaforma, salvo diversa richiesta dell'Utente da indirizzarsi all'indirizzo
info@trovalegale.com